Перейти к содержимому
ДомоСфера Облако Умный дом и телеметрия
01

Контакты и поддержка

Мы отвечаем на технические вопросы по оборудованию, подключению и сценариям. Для общих вопросов используйте отдельный адрес или телефон.

Общие вопросы и NOC

info@smart-dev.homes

Партнерства, документация, деловые запросы

Офис

ООО «СмартДев Хоумс»

125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 4, офис 308

БЦ «Алкон»

02

Обращение в поддержку

Опишите проблему и укажите модель хаба. Инженерная линия принимает обращения по email и телефону в рабочее время.

Написать напрямую

Как ускорить решение

  • Укажите модель контроллера и версию прошивки.
  • Опишите, когда началась проблема.
  • Добавьте результаты раздела «Диагностика».
  • Не отправляйте пароли и парные коды.

Состояние серверов телеметрии

Телеметрия

Все системы работают штатно

  • Москва—
  • Санкт-Петербург—
  • Казань—

Статус подтверждается инженерной линией в рабочие часы.

03

Как нас найти

Офис находится в БЦ «Алкон» на Ленинградском проспекте. Визит по техническим вопросам лучше согласовать заранее.

Схема расположения офиса в БЦ «Алкон» БЦ «Алкон» Ленинградский проспект, 72к4 Офис 308 Схема не является картой и не загружает внешние сервисы

Реквизиты

  • Полное наименование: ООО «СмартДев Хоумс»
  • Адрес: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 4, офис 308
  • Техподдержка: support@smart-dev.homes
  • Общие вопросы и NOC: info@smart-dev.homes
  • Телефон: +7 (495) 148-01-92

Другие юридические реквизиты предоставляются по запросу в рамках делового взаимодействия.